Puede
Solicite una devolución online y de forma totalmente independiente:

1 - Primero inicie sesión en
tu cuenta: yo https://account.elisapaglia.com

2 - Elige qué productos devolver e indica el motivo de la devolución
cada producto.

Los artículos deben estar en condiciones.
perfecto (sin usar, sin lavar, con etiquetas internas y externas)
aún adjunto, sin reparaciones y con el correspondiente recibo de pago). Se requiere comprobante de compra para pedidos realizados con un recibo de regalo, por lo que el reembolso no se procesa utilizando el
Mismo método de pago que la compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento, simplemente envíe los artículos a la siguiente dirección: Via Isorella 25 00188 Roma en el Grupo EPA e inserte una hoja dentro del paquete con los siguientes datos: nombre, apellidos, número de pedido, motivo de la devolución.
e IBAN si el método de pago fue elegido en el momento de la compra
marca.

Devoluciones pagadas por el cliente.

ELISA PAGLIA se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de
plazo previsto, en caso de que los artículos no estén en el mismo
condiciones en las que fueron enviados y/o no cumplen con las condiciones para el envío
devolver. Podemos rechazar un reembolso hasta que hayamos recibido los productos o se haya proporcionado un comprobante de devolución.

Per procedere al Reso con la nostra ASSISTENZA CLIENTI dedicata;

1) Mandare preferibilmente un messaggio con scritto "ASSISTENZA RESO" su Whatsapp al numero 3762328307 per avere una pronta risposta, altrimenti mandare una email a shop@elisapaglia.com

Attenzione!
I capi devono essere in condizioni
perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne
ancora attaccate, senza riparazioni e con la relativa ricevuta di pagamento). Il documento di acquisto è necessario per gli ordini effettuati con uno scontrino regalo, in modo che il rimborso non sia elaborato utilizzando la
stessa modalità di pagamento dell'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, basterà spedire i capi al seguente indirizzo: Via Edoardo Amaldi 24, 00015 Monterotondo RM presso IFL SRL ed inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati: nome, cognome, numero d’ordine, motivo della restituzione
e IBAN se nel momento dell’acquisto è stato scelto come metodo di pagamento il
contrassegno.

Reso a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare il nostro servizio di spedizione di 8€ qualora si hanno dei costi di spedizioni maggiori di questo importo!

ELISA PAGLIA si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni al di fuori del
limite di tempo previsto, nel caso in cui i capi non siano nelle stesse
condizioni in cui sono stati inviati e/o non soddisfino le condizioni per la
restituzione. Potremo negare il rimborso finché non avremo ricevuto le merci o non sarà stata fornita prova dell'avvenuta restituzione

Se espera el cambio tras la comunicación, a más tardar 14 días después de la recepción del paquete.

Desde el momento en que recibimos la devolución (a cargo del cliente), si está interesado en el cambio, el envío será gratuito.
El cambio sólo se puede realizar una vez.

Para más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Si, en circunstancias excepcionales, ha recibido un artículo defectuoso o defectuoso, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

- servicioalcliente@elisapaglia.com

Se harán reembolsos
a través del mismo medio de pago utilizado en el momento de realizar la compra, en un plazo máximo de 15 días, dependiendo del banco y del medio de pago utilizado.