Per procedere al Reso in Autonomia;

1 - Per prima cosa accedi al
tuo account

2 - Scegli quali prodotti restituire e indica la motivazione per
ogni prodotto.

3 – Attendere un nostro contatto per l'approvazione della richiesta di reso prima di spedire


Attenzione!
I capi devono essere in condizioni
perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne
ancora attaccate, senza riparazioni e con la relativa ricevuta di pagamento). Il documento di acquisto è necessario per gli ordini effettuati con uno scontrino regalo, in modo che il rimborso non sia elaborato utilizzando la
stessa modalità di pagamento dell'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, basterà spedire i capi al seguente indirizzo: Via Edoardo Amaldi 24, 00015 Monterotondo RM presso IFL SRL ed inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati: nome, cognome, numero d’ordine, motivo della restituzione
e IBAN se nel momento dell’acquisto è stato scelto come metodo di pagamento il
contrassegno.

Reso a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare il nostro servizio di spedizione di 8€ qualora si hanno dei costi di spedizioni maggiori di questo importo!

ELISA PAGLIA si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni al di fuori del
limite di tempo previsto, nel caso in cui i capi non siano nelle stesse
condizioni in cui sono stati inviati e/o non soddisfino le condizioni per la
restituzione. Potremo negare il rimborso finché non avremo ricevuto le merci o non sarà stata fornita prova dell'avvenuta restituzione

Per procedere al Reso con la nostra ASSISTENZA CLIENTI dedicata;

1) Mandare preferibilmente un messaggio con scritto "ASSISTENZA RESO" su Whatsapp al numero 3762328307 per avere una pronta risposta, altrimenti mandare una email a shop@elisapaglia.com

Attenzione!
I capi devono essere in condizioni
perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne
ancora attaccate, senza riparazioni e con la relativa ricevuta di pagamento). Il documento di acquisto è necessario per gli ordini effettuati con uno scontrino regalo, in modo che il rimborso non sia elaborato utilizzando la
stessa modalità di pagamento dell'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, basterà spedire i capi al seguente indirizzo: Via Edoardo Amaldi 24, 00015 Monterotondo RM presso IFL SRL ed inserendo all’interno del pacco un foglio con i seguenti dati: nome, cognome, numero d’ordine, motivo della restituzione
e IBAN se nel momento dell’acquisto è stato scelto come metodo di pagamento il
contrassegno.

Reso a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare il nostro servizio di spedizione di 8€ qualora si hanno dei costi di spedizioni maggiori di questo importo!

ELISA PAGLIA si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni al di fuori del
limite di tempo previsto, nel caso in cui i capi non siano nelle stesse
condizioni in cui sono stati inviati e/o non soddisfino le condizioni per la
restituzione. Potremo negare il rimborso finché non avremo ricevuto le merci o non sarà stata fornita prova dell'avvenuta restituzione

CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE

1) I capi devono essere in condizioni perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne ancora attaccate, senza riparazioni)

2) Reso a carico del cliente, per la spedizione del cambio sarà gratuita.

3) Comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per prodotti in saldo entro 7 giorni!

4) Il cambio può essere effettuato una sola volta.

Se, in rare circostanze, ha ricevuto un articolo difettoso o fallato, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero Whatsapp +39 3762328307 altrimenti tramite email shop@elisapaglia.com

I rimborsi verranno effettuati
attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata quando è stato effettuato l'acquisto, in un periodo massimo di 15 giorni, a seconda della banca e della modalità di pagamento impiegata.